CERTIFICAÇÃO
SEM BUROCRACIA

Titular 1º Registro de Imóveis de Londrina/PR

Na semana passada o time da qualidade da nossa equipe tomou conhecimento da auditoria de conformidade do protocolo sanitário “Covid-19” da ABC CERT. Todos se sentiram desafiados a demonstrar que a nossa serventia cumpria rigorosamente os mais altos níveis de cuidados aferidos e simplesmente me comunicaram que teríamos “controle externo” em 24 horas! Pode? 24 horas? E foi assim, participamos de uma rigorosa auditoria (por vídeo, é claro) com 70 itens, na qual obtivemos 100% de conformidade.

Porém, o melhor de tudo sempre é o que aprendemos: temos enraizado na nossa cultura que somos capazes, mas que sempre devemos evoluir. Saímos da auditoria com mil ideias de complementações das nossas rotinas e especialmente cientes de que, mais do que nunca, devemos dar o exemplo em todos os critérios. Agradeço imensamente à ABC CERT e a todos do dream team do #1rilondrina por mais esta realização em prol de valores genuínos, especialmente respeito, excelência e verdade!.

Oficiala Registradora – Cartório Poxoréu/MT e Cartório Barra do Garças/MT

Quero colocar em evidência a relevância do processo de Certificação referente ao cumprimento de protocolos sanitários durante o período de pandemia que estamos vivenciando, em especial com relação aos Cartórios de Registro de Imóveis, Títulos e Documentos de Barra do Garças/MT e Poxoréu/MT, pois respondo por estas delegações e estou à frente na gestão.

Em março do corrente ano, fomos surpreendidos com a pandemia causada pelo vírus Sars-CoV-2 (COVID 19), sendo que no primeiro momento, levou ao completo fechamento dos serviços extrajudiciais, e impulsionou a implementação do uso das centrais eletrônicas estadual e nacionais, e o uso de plataformas e/ou canais digitais para atendimento remoto.

Todavia, ainda assim foi preciso repensar o ambiente de trabalho para colaboradores, para casos em os usuários necessitam comparecer nos cartórios, bem como considerar perspectivas de futuro em relação à abertura do atendimento amplo ao público de forma presencial, que é tendência o seu acontecimento de forma gradual.

Ambos os Cartórios pelos quais respondo, já haviam realizado diversas adequações, disponibilização de produtos para assepsia (álcool gel, líquido, desinfecção de ambientes, etc…), não obstante, ainda não se tinha a segurança se estávamos aplicando todas as medidas sanitárias necessárias e de forma correta ou se havia necessidade de aplicação de outras medidas sanitárias para prevenção de infecção.

Conforme impressão relatada pelo Escrevente Autorizado, Elielson Augusto Bortolanza, que acompanhou o processo de auditoria no Cartório de 1º Ofício de Poxoréu, a auditoria para a ‘certificação de ambiente seguro’ possibilitou a validação e/ou correção dos protocolos que vinham sendo aplicados, bem como a sistematização dos processos e medidas adotados.

Segundo a Escrevente Autorizada, Veronica Cruvinel Valadão, que acompanhou o processo de auditoria no Cartório de Barra do Garças, a auditoria realizada pela ABC CERT, é rigorosa e criteriosa com medidas sanitárias adotadas no combate a Covid-19, cuja auditoria veio para avaliar, validar, corrigir e sistematizar os processos internos e externos promovidos até então.

Bianchin, afirma ainda que, passar pela certificação deve ser compreendido como um passo fundamental e inerente ao papel do registrador, sendo mais um fator de segurança na gestão dos riscos que a pandemia oferece à continuidade dos nossos serviços, classificados como essenciais, e que portanto, não podem ser interrompidos, conforme diretriz do Provimento 95/2020 da Corregedoria Nacional de Justiça-CNJ.

Proprietário Óptica Laranjal

Desde o início da pandemia do Corona Vírus, toda nossa equipe foi orientada quanto aos cuidados necessários para garantir um ótimo atendimento com segurança para nossos clientes. No entanto, não tínhamos certeza se as nossas diversas ações de controle do ambiente estavam corretas e atendendo as exigências dos protocolos existentes. Foi quando conhecemos a ABC CERT, que nos apresentou seu protocolo sanitário (Ambiente Seguro – COVID) e a sua sistemática de auditoria de conformidade desse protocolo.

A partir daí iniciamos um trabalho intenso de readequação das nossas boas práticas de segurança para reduzir ao máximo os riscos de contaminação, pela COVID-19, dos nossos colaboradores e clientes. Realizamos a auditoria, que foi um processo rigoroso, porém muito educativo, que nos fez aumentar a atenção para algumas práticas que ainda necessitávamos ajustar.

Quero agradecer o profissionalismo da equipe de auditores da ABC CERT e firmar o compromisso com a segurança da nossa comunidade.

Diretores Tecnolab Bauru/SP

No ano de 2020 foi marcado por novos desafios, várias mudanças.

Com a Pandemia da COVID-19 uma série de cuidados necessários foram tomados para continuar prestando atendimento de excelência e priorizando a segurança tanto dos nossos colaboradores quanto dos clientes.

Quando a ABC CERT nos apresentou o protocolo sanitário Ambiente Seguro COVID, iniciamos a adequação dos processos, conforme as normas do mesmo e com a auditoria foi possível avaliar, corrigir e sistematizar os processos, oferecendo aos nossos colaboradores e clientes uma maior segurança.

Proprietária / Farmacêutica Pharmática Bauru/SP

Com o mundo acometido pela pandemia, nos encontrávamos em uma situação de indefinições de protocolos sanitários que deveriam ser adotados.

Implementamos diversas normas de controle de ambiente, bem como treinamento de nossos colaboradores, orientações aos nossos clientes e redução do atendimento presencial.

Contudo, precisávamos melhorar ainda mais nossas condutas e, para isso, contamos com a ajuda da ABC CERT, que com suas precisas orientações, puderam nos adequar, com rigor, a um protocolo sanitário eficiente – ‘Ambiente Seguro – COVID’, aumentando, assim, a segurança de nossa equipe e de todos que procuram a Pharmática.

Agradecemos as incansáveis instruções e a dedicação que tiveram conosco na conformidade, de todos os processos necessários, para estarmos atendendo com a maior segurança possível.

Gratidão à ABC CERT pelos serviços realizados em prol da saúde comunitária.

Oficiala: Cartório 2º Ofício de Registro Civil de Pessoas Naturais – Manaus/AM

A Segunda Serventia de Registro Civil de Manaus, registra e agradece a seriedade e a forma criteriosa que foi conduzida a auditoria pela empresa ABC CERT.

Foi importantíssimo seguir todos os protocolos da OMS , dando tranquilidade aos usuários no atendimento, passando segurança com todos os equipamentos recomendados, o que considero um benefício para todos, principalmente meus colaboradores que mesmo diante das preocupações, sentiam segurança no trabalho e nos finais de expediente retornavam para suas famílias, respeitando e seguindo todas as recomendações para dar certa tranquilidade a todos. Nosso Estado passou por momentos difíceis e triste, e como Registradora Civil tinha e continuo tendo obrigação de dar continuidade aos protocolos.

Escrevente Substituta do Registro de Imóveis de Fazenda Rio Grande/PR

Participamos no dia 29/09/2020 de nossa primeira auditoria junto à ABC CERT para certificação do Protocolo contra a COVID-19. Certamente foi uma experiência incrível. Uma auditoria conduzida com muita responsabilidade e seriedade. Nós já havíamos implementado inúmeras ações em prol do combate a COVID-19, porém ao nos aliar junto à ABC CERT, nos inspiramos em seu Protocolo, e por certo houve uma evolução significativa! Hoje nos sentimos seguros e aptos a desenvolver nossa atividade anulando os riscos da pandemia, bem como aptos a proporcionar um ambiente seguro aos nossos usuários.

Ainda, após participar desta primeira auditoria, nos sentimos muito mais preparados a participar de outras, rumo à excelência na prestação de serviço. Em nome de toda a equipe do Registro de Imóveis de Fazenda Rio Grande, gostaria de agradecer à ABC CERT por todo o comprometimento, seriedade e respeito. Em breve trabalharemos juntos novamente.